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乔布斯,一生都在坚守的准则

日期: 2016-08-15
浏览次数: 668

专注到极致、极简主义、极致追求
持续超越、产品重于利润、相信直觉
突破极限、重视包装、苛求完美、容忍天才
面对面沟通、兼顾大局与细节
融人文于科学、保持饥渴,保持天真

 

你我无须成为乔布斯那样的神经质,也无须是一个天才或者怪人,但是我们要明白:乔布斯的成功并非神迹,每个人都可以从他的成功背后汲取经验。

 

乔布斯的传奇已是广为传诵的创业神话:1976年,他和朋友在父母的车库里一起创办了苹果公司;1985年,他被扫地出门;1997年,在苹果濒临破产之际,他重新回归,扶大厦之将倾;2011年11月,在其病故之时,苹果已然被他打造成全世界最具价值的公司。

 

乔布斯成功的精髓,是他将自己的个性与行为方式完美地融为一体。他做事给人一种感觉:一切普遍规则于他都不适用,他将自己在日常生活中的热情、激情与极端情绪化,全部倾注于他所创造的产品之中。他的暴躁和缺乏耐心都是他完美主义的组成部分。

 

他曾说,创造一家经久不衰的企业远远比创造一个伟大的产品更加困难,也更加重要。

 

乔布斯是怎么做到的?这个问题将是商学院在未来一个世纪要去研究的课题,而我认为以下14点就是他成功的关键所在。

 

1、专注到极致

 

1997年,乔布斯重返苹果,当时的苹果正在生产不同系列的电脑和外设产品,产品布局显得十分杂乱和随意。在长达一星期的产品总结会后,乔布斯终于受够了。

 

他写下“消费者”和“专业人员”,在两行的前端他写下“桌面”和“便携”。

 

他告诉团队,他们的工作就是要生产四个伟大的产品,表格的每一格代表一个产品,其余的产品应该全部取消。全场一片静寂。

 

专注已牢牢植根于乔布斯的个性之中,他的禅学训练更加强了这一特质。他总是毫不留情地过滤掉分散注意力的事物。

 

2、极简主义

 

伴随乔布斯禅定般专注的,是他化繁为简的能力。他总能通过保持事物精华,去除掉多余部件来简化事物。“简洁是终极的复杂”,出自于苹果公司第一本宣传手册。

 

乔布斯对简洁的追求,不只是意味着忽略复杂的功能,更意味着征服复杂结构的自信。他意识到,如果要达到一种深度的简洁,那么就要用户友好,而不是挑战用户。

 

3、极致追求

 

乔布斯和苹果公司对用户体验进行端对端的负责——这一点很少有公司能够做到。无论是八十年代的微软还是今日的谷歌,他们都采取了更开放的方式,允许自己的操作系统和硬件被各种不同的硬件厂商所使用,而这一方式也曾经被认为是更成功的商业模式。

 

但是,乔布斯坚持认为这种方式只会产生劣质的产品。乔布斯这种强迫症似的、“整体式”的责任感,部分来源于他极具控制欲的个性,部分源于他对完美主义的极致追求。

 

有时候,被一个控制狂控制也不是一件坏事。

 

4、持续超越

 

一家创新公司的标志,不仅在于发现新的想法,它也应该知道如何在落后的时候超越对手。

 

在iPod发布之后,取得了巨大成功,但乔布斯没有任何庆祝,反而开始思考什么东西能够打败iPod。而其中一个可能性,就是手机生产商将音乐播放功能加入到他们的产品中。

 

于是,他亲手创造了iPhone来蚕食iPod的市场。“如果我不这么做,别人也会。”他说。

 

5、产品重于利润

 

八十年代早期,乔布斯正带领他的小团队开发第一代Macintosh,他的口号是要让它变得“好得令人疯狂”。“利润最大化”和“成本权衡”这样的词汇,在他的字典里根本就不存在。

 

他告诉开发团队的头儿:“别操心价格,你只要让它的功能更强大就好。”在第一次带Macintosh团队去集训的时候,一开始他就在白板上写道:“不妥协。”

 

最终,他找到了平衡点:专注于创造伟大的产品,利润自然而然就来了。

 

他对此解释说:“我追求的是建立一家经久不衰的公司,所有员工的目标都是开发伟大的产品,其它一切都是次要。当然,追求利润是很重要,利润是创造伟大产品的前提,但是我们的驱动力是产品,而不是利润。”

 

6、相信直觉

 

乔布斯第一次带领团队进行集训时,一位成员询问是否应该进行一些市场调查,以了解消费者的需求。

 

“不用,”乔布斯答道,“在我们向消费者展示我们的产品之前,他们根本就不知道自己想要什么。”

 

关注消费者的需求和持续询问消费者的需求是完全不同的,它需要特殊的灵感和本能,去发现消费者尚未成形的需要。

 

乔布斯是在印度学习佛教时,才认识到直觉的重要性。“在印度的乡村,人们凭自己的直觉做事,而不是像我们一样运用理性,”他回忆道:“我认为直觉是很强大的工具,比理性更强大。”

 

7、突破极限

 

乔布斯一项声(恶)名昭著的能力,是推动下属去完成不可能完成的任务,同事们揶揄地将他的这种能力叫做“现实扭曲力场”。

 

那些不了解乔布斯的人,认为所谓的“现实扭曲力场”不过是对他粗暴、苛刻的美化而已。但是,凡是和乔布斯工作过的人都承认:虽然他的这种特质有时让人沮丧,可是确实能引领他们超水平发挥。

 

8、重视包装

 

1979年,乔布斯的早期导师麦克·马库拉给他写了一份备忘录,其中列举了三个原则,前两个是“投入”和“专注”,最后一个是有些令人尴尬的“善于暗示”。

 

第三条也的确成为乔布斯的关键信条之一。乔布斯清楚人们对于一个产品或一个公司的看法,往往取决于它被呈现和包装的方式。乔布斯曾经告诉我:“麦克让我明白,人们确实是以貌取人的。”

 

他认为,用户拆开包装的过程是一个仪式,因此要让包装给产品带来一种尊贵的感觉。他说:“我们希望用户打开iPhone或iPad包装时的感受,能定调他们对我们产品的看法。”

 

9、苛求完美

 

在每一件苹果产品的开发中,乔布斯经常“按下暂停键”,然后重新回到画板上进行设计,只因为他感觉不够完美。

 

在设计iPhone的时候同样如此。一个周一的早上,乔布斯找到艾维说:“我昨晚一夜没睡,我发现我不喜欢这个设计。”倒霉的艾维几乎瞬间就意识到乔布斯是对的。

 

在iPad设计的收尾阶段,类似的事情又发生了。

 

乔布斯和艾维认为iPad的底部应该是圆角的,这样用户就可以舒服地拿起iPad而不用小心翼翼地捧在手中。然而,这种设计意味着要把所有的接口和按键集成在向下渐变的一个椭圆形区域内。没错,乔布斯一直等到实现了这一点才发布iPad。

 

10、容忍天才

 

乔布斯的急躁、缺乏耐性和对身边人粗暴的态度众人皆知。是的,这没有任何值得称道的地方,但是这种待人方式正是源于他对完美的狂热追求,以及他只想与顶尖人才一起工作的意愿。

 

他用这种方式来避免发生“蠢蛋大爆炸”,这是他自己的说法,意思是:如果公司所有的管理者都过于礼貌,会导致那些平庸的人可以舒服地呆在公司混日子。

 

值得注意的是,和粗暴无礼如影随形的,是乔布斯鼓舞人心的能力。他向员工注入持久的激情,鼓励他们创造超越想象的产品;他给下属带来信心,带领他们去实现看似不可能的成就。苹果公司的重要员工对乔布斯都非常忠诚,他们在苹果任职的时间远超过其他公司。


如果还有人怀疑这段文字不是在描述他自己,广告的最后一句台词说明了一切:

 

有些人认为他们是疯子
我们认为他们是天才
因为只有那些疯狂到自认为可以改变世界的人
才能真正的改变世界

 

 

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