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News 集团动态
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发布时间: 2016 - 12 - 05
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在团队管理中,领导往往不断强调团队利益大于个人利益,要求员工具有为团队而奉献、牺牲自己的精神。以这样的出发点来要求和管理团队,从道理上没有错,可是实际上却步入一个可怕的误区:违背了人性。 人的本性首先是从自我满足做为出发点的,也就是本能中人是自私为己的。 数千年的人类历史中,“利他”而活的人,凤毛麟角、为数可数,而且大多还属于高境界高修养的“觉悟者”。绝大多数的人都是“利己”而活的。当然,这也不是说明人就无法“利他”。在不同年代的历史时期,都出现过一些卓越的领导人。他们所打造的高效团队共同特点都是:团队涌现出相对多的人能做到“利他”。 一、那么,这其中的奥秘是什么?如何才能够做到? 秘密实际上并不复杂,那就是接受人“利己”本性,并不断满足和鼓励人为了更好的“利己”而开始学会“利他”。事实证明人只有在利己的情况下“利他”才变得坚定而持久。至于“毫不利己,专门利人”的要求是不符合人性的,就是有,那也是短暂和少数的,不属于管理范畴。  这样分析与对照,就知道目前社会、企业为何如此缺乏“利他”的团队精神。根源就在长期以来,我们忽视规律、背离人性,步入“形式主义”口号式的虚假管理中。 二、如何在团队中塑造持久,大多数人都愿意做到的“利他”团队精神呢? 1.在团队中,需要帮助大家共同认识并且接纳(注意是接纳而非排挤)“利己”属于人性,并不可耻,学会彼此尊重人人都享有“利己”的基本权利。2.需要让团队成员明白,在社会有限资源中需要学会有节制、有条件、有约束下的“利己”,以及如何通过不断“利他”的情况下,获取更长久、甚至利益最大的“利己”。3.建立避免过度“利己”,而造成“损人”的约束制度和倡导“利他”也“利己”的激励机制。4.通过设定共同目标,角色分工,在共同完成目标的过程中,领导人带头落实执行,通过实践行动与培训形成强大的团队...
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发布时间: 2016 - 12 - 03
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作者:萧然 聪明是一种生存的能力;而智慧则是生存的一种境界。 世界上聪明人不多,估计十中有一;而智者就更罕见,估计百里无一。你看,连公认的智者苏格拉底都自认为,按照智慧的要求,自己是无知的。 在现实生活中,不吃亏的是聪明人;而能吃亏的是智者。 聪明人和别人过事儿总能保全自己利益。比如做生意,他们做生意都能把利润赚足;而智者绝不追求生意的最大收益,有些生意甚至赔钱也做。 聪明人知道自己能做什么;而智者明白自己不能做什么。 聪明人能把握机会,知道什么时候该出手;而智者知道什么时候该放手。因此,拿得起来的是聪明,放得下的才是智慧。 聪明人总把自己闪光的一面表现出来,也就是脱颖而出;而智者是让别人把闪光的一面表现出来。比如在一个聚会里,聪明人嘴忙,往往侃侃而谈,因此是茶壶;而智者耳忙,注意聆听别人,因此是茶杯。茶壶里的水最终要倒进茶杯里。 聪明人注重细节;而智者注重整体。 聪明人多烦恼,失眠较普遍,因为聪明人比常人更敏感;而智者能远离烦恼,达到“不以物喜,不以己悲”的超然物外之境界,因此智者吃得下、睡得着。 聪明人渴望改变别人,让别人顺从自己的意志;而智者多能顺其自然。因此,聪明人的人际关系容易紧张,而智者的人际关系多和谐。 聪明多数是天生,得益于遗传;而智慧更多靠修炼。 聪明能获得更多知识,而智慧让人更有文化。反过来,一个人知识越多越聪明,而文化越多越智慧。 聪明靠耳朵、靠眼睛,所谓耳聪目明;而智慧靠心灵,即所谓慧由心生。 科学让人聪明,哲学教人智慧。 聪明能带来财富和权力,智慧能带来快乐。因为聪明人往往有更多技能,而现实中这些技能只要机缘巧合,就能转化为财富和权力。但是财富和权力与快乐很多时候并不成正比,快乐来自人心。 ...
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发布时间: 2016 - 12 - 02
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1987年中国深圳一个名不见经传的小公司悄然注册成立,如今这个小公司已经成为了产品和解决方案应用于全球150多个国家,服务全球1/3运营商的巨头,明年将是华为成立的30周年,如果你还对华为不甚了解,可以从下面这些故事中回味一下。 靠自己 一位工程师应聘去华为,面试时见了郑宝用(华为副总裁)。郑宝用说:“华为公司是没有任何背景的,一切都靠自己奋斗。在这里工作,不需要拍马屁、拉关系,只要你好好干,公司就会给你回报。”郑宝用的一番话让这位工程师决定选择这个公司。 郑宝用能说出这番话,相信这也是他到华为后的亲身经历:一个还在清华大学就读的博士生,没有任何关系,靠自己在华为的业绩,做出了产品,就成为了华为的技术负责人之一、公司的二把手,同时也在很短的时间内积累起自己人生的一笔财富。不仅人才不需要拍领导的马屁,任正非还经常拍人才的马屁。任正非经常在会上会下说:“阿宝(指郑宝用)是一千年才出一个的天才。” 老板员工都在一个点 工程师们对华为印象最好的是食堂,那时候到食堂吃饭不用先付钱,也没有工卡,大家打完饭菜,在食堂师傅那里报个工号就可以了。食堂的饭菜丰富可口,比在学校时要好多了。有位工程师第一次见任正非就是在食堂里。当时大家正在排队打饭,就看到一个微胖的中年人站在队伍旁边,一边看着大家打饭,一边大声地叫着:“我看谁打肉多的,谁就是新来的。”这位工程师看那个人头发乱乱的,脸上胡子拉碴,身上穿的衣服皱巴巴,还以为他是食堂做饭的师傅,所以也没怎么理会。过两天开会,才知道这个人是任正非,华为的老板。 早期的华为还给每个人买了床垫。任正非说,“你们开发人员搞累了,随时可以躺在地上休息一会。”大家有时候加班晚了,就睡在公司。华为公司“床垫文化”的由来是华为对开发人员的关怀。几乎每个华为人都备有一张床垫,卷放在各自的储物铁柜的底层或办公桌、...
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发布时间: 2016 - 11 - 29
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【1】 一个星期五下午两点钟,德国一位经销商史密斯先生打来电话,要求海尔两天之内发货,否则订单自动失效。要满足客户的要求,意味着当天下午货物就要装船,而海关等部门五点下班,因此时间只剩下3个小时。按照一般的程序,货物当天装船根本无法实现。 海尔员工的销售理念是:“订单就是命令单,保证完成任务,海尔人决不能对市场说不。” 于是,几分钟后,船运、备货、报关等工作同时展开,确保货物能按客户的要求送达。一分钟、两分钟、十分钟……时间在一秒一秒地逝去,空气似乎也变得凝固起来。执行这项任务的海尔员工全都行色匆匆,全身心地投入到与时间的赛跑中。 当天下午五点半,海尔员工向史密斯先生发出了“货物发出”的消息。史密斯了解到海尔发货的经过后,十分感动,他发来一封感谢信说:“我从事家电行业十几年,从没给厂家写过感谢信,可是对海尔,我不得不这么做!” 【2】 有一次,海尔售后服务中心接到一位用户的来信,询问冷柜为什么长时间不停机。但可能由于疏忽,用户只简单地写了“浮山”这个地名,而没有留下详细地址,也没有联系方式。在海尔人的售后服务中,有一条重要理念:“客户永远是对的。”公司要求所有员工不折不扣地执行。 在这样的理念指导下,海尔售后服务中心立即派一名服务人员前往浮山,带着用户来信和维修工具,一家一户地打听,直到黄昏时分,才在民警的帮助下找到了这位用户。经过检查,发现故障原因是用户没有按说明书使用所致。于是,服务人员耐心地向用户介绍了使用知识和注意事项,直到用户听明白为止。 【3】 联邦快递是世界上服务、信誉最好的快递公司之一。一个星期五的下午三点半钟,客户服务中心的经理黛安接到一位女客户的电话。这位身在偏远小镇的女士泣不成声地说:“我不知道你们联邦快递怎么搞的,我的婚纱本该在今天中午送到的,可现在还没有送到。...
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发布时间: 2016 - 11 - 28
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1、一位质检人员漏检受罚之后…… 在海尔,工作出了问题干部负80%的责任 哲理的故事:1995年的一天,洗衣机生产车间出了事:一位质检员在工作中出现了漏检,当时的领导决定对这位员工罚款50元。其后,《海尔人》报敏锐的意识到此事背后的意义,立即发表了“质检员的上级负什么责任”的文章,一针见血地指出,质检员犯了错误,其上级应承担什么责任?该检查员有没有经过严格培训?上级对她是否进行过考核复审?身为干部,不能出了问题都推在具体人员身上,在这个问题上应该贯彻80·20原则,即管理上说的“关键的少数制约着次要的多数”,既然20%的干部起80%的作用,出了问题的责任也应照此办理才对。《海尔人》报在讨论之后又发表评论“动真格的,先从干部开始——兼论80~20原则”。最后作为领导的那位干部自罚300元,并作出深刻全面检讨。这也激发了他积极制定新制度,对整个质检体系进行反思和改革。 故事的哲理:在这次漏检事故的大讨论中,海尔干部认同了这点,下属犯了错误,其80%责任应由上级领导承担的理念。因为在管理上,“关键的少数制约着次要的多数”。下面的素质,反映着上级领导的水平,所以,下面出了问题,就应按80~20原则处理。总之,员工问题,关键在干部。对干部不动真格的,处处让步,管理准则,理念,制度就贯彻不下去,市场就会给企业颜色看。 2、一块香蕉皮 素质比智力更重要 哲理的故事:1996年9月17日,黑龙江一家百货公司的张经理召集三个同行业厂家的业务员谈合同意向。谈完出门时,那两个厂的人走在前面,海尔洗衣公司业务员阿维走在后面。阿维一出门就发现地上有一块香蕉皮,觉得很刺眼,又怕它滑倒人,就顺手将香蕉皮拾起放进了垃圾桶。当晚十点,阿维就接到了张经理的电话,说他们百货公司只加大了海尔洗衣机的订货量,让阿维尽快发货。后来,张经理才告诉阿维...
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发布时间: 2016 - 11 - 24
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1 甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。 乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。 这是最简单的心理边际效应。 第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。 2 两有个小男孩,有一天妈妈带着他到杂货店去买东西,老板看到这个可爱的小孩,就打开一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是这个男孩却没有任何动作。几次的邀请之后,老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋中。回到家中,母亲好奇地问小男孩,为什么没有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答很妙:“因为我的手比较小呀!而老板的手比较大,所以他拿的一定比我拿的多很多!” 凡事不只靠自己的力量,学会适时地依靠他人,是一种谦卑,更是一种聪明。 3 美国知名主持人林克莱特有一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当做什么呀?”小朋友天真地回答:“嗯……我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之心远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他说:为什么你要这么做?”小孩的答案透露了这个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!!” 这是“听的艺术”。一是听话不要听一半。二是不要把自己的意思,投射到别人...
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发布时间: 2016 - 11 - 22
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若谈阅读,不得不提起的一位榜样人物沃伦·巴菲特(Warren Buffett)。直到现在他仍然将80%的时间用在日常阅读和写作上。 如果在世界最成功的那些人之中随机抽样调查会发现,他们一个共同的特点就是热爱阅读。不论是有目的的学习、增加同理心、提高创造力还是仅仅只为了放松身心,阅读都是最便捷的方式。在更深的层次上,读书能够改变我们的思维方式。 若谈阅读,不得不提起的一位榜样人物沃伦·巴菲特(Warren Buffett)。直到现在他仍然将80%的时间用在日常阅读和写作上。巴菲特认为自己的成功很大程度上得益于《聪明的投资者》(The Intelligent Investor)一书,该书作者本杰明·格雷厄姆(Benjamin Graham)是他的导师。同时那些曾引起行业震动的畅销书作家的思想也都影响着巴菲特世界观的塑造。 他的好朋友比尔·盖茨也热爱阅读。他每年都会给自己一个“ThinkWeek”,每到这时他会独自到郊外度假,排除一切有关工作的声音,一边读书一边思考。在这一周内他还会检视正在运行的商业计划,最后带着清醒的头脑和充满活力的状态返回到工作中。 不管你在什么事情上遇到困难,通过阅读都可以找到一些比你聪明的人在解决相同问题时采用的方法。书中分享的经验故事也可以帮你拓宽思考维度。 我们清楚阅读的重要性,但大多数时候我们只是单纯地把书从扉页翻到最后一页。你读到了什么和你能运用什么知识之间存在很大距离,如果不信就让我们合上书回味刚刚读了些什么,是不是印象琐碎又模糊? 所以,有效阅读的第一步是在大脑中存储书中基本信息。漫无目的的阅读容易让偶然迸发的想法瞬间溜走。这就是为什么目标明确的阅读这么重要。近期,Memory & Cognition上发表的一项调查分两组测试“目标明确...
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发布时间: 2016 - 11 - 21
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一、华为进入“无人区”所遭遇的挑战 在今天的论坛上,黄卫伟老师、吴春波老师等都多次提到了华为。可以说,任正非早在1996年到1997年间就通过《华为基本法》完成了战略系统思考,就已经带领华为从机会导向转型为战略导向的企业。在2012年的时候,华为已经成为了通讯行业的领先者,但是任正非却和他的高管团队提出了“领先者要面对三大转型与变革的挑战”,即: 领先者如何持续领先? 华为如何由追求规模增长转向长期有效增长? 华为如何应对颠覆式创新? 这是一位企业家在企业发展的最佳阶段所思考的内容。 而在最近,任正非又在写文章提出,“世界黑天鹅事件群飞,华为再不自我改革就要死。”这是企业家自我批判精神的写照,在世界瞩目的眼光中,在商业版图全速扩张、盈利能力遥遥领先的情况下,仍然做到居安思危、自我审视、自我批判,这是极其难能可贵的一种精神。 事实上,华为能够取得今天的成就,其征途也并非一帆风顺,而是始终面临诸多挑战,正如任正非最近提到的,华为已进入“无人区”,失去成长对标、无人领航、无既定规则、无人追随,那么,领先者如何能够洞见未来,并引领产业发展?可以说,自我反思、自我批判、保持对市场的警觉,是任正非的个人风格,并且已然成为了华为的企业基因,为华为的成功奠定了基础。在未来相当长的一段时间内,我认为它依然是有效的。 所以我认为,华为之所以能够持续成功,除了它的自我批判精神之外,如何重新认识机会、重新认识风险、如何寻找战略自信,简化管理,实现权利的进一步下沉,使经理人有权、有责、受监督,并真正打造以客户为中心的组织文化,是企业家在成功以后所面临的如何跨越成功的路径。这就需要企业家自身成为变革的发动机。 那么,华为认识到,要从过去的结构化创新,真正转向原创的技术理论创新;从工程领域创新转向思想、基础领域的创...
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发布时间: 2016 - 11 - 19
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柳传志:创业者都是“奔日子”的人 人通常分两种:一种是“过日子”的人,一种是“奔日子”的人。出于自己和家庭的考虑,努力过更好的生活,实现一些目标后,按部就班过日子,享受家庭的乐趣,这是所谓“过日子”。还有一些人,宁可冒着风险,也愿意向前冲,寻求更大的人生价值,这些就是“奔日子”的人。当年我就觉得自己是“奔日子”的人,有了这个想法,再回想自己之前40年的沉默生活,就觉得更憋屈,当时的体制只要有一点缝隙,我就要坚决地钻出来,自己创业。 李嘉诚:做推销员时,别人做8小时,我做16个小时 1、要建立一支同心协力的团队,最重要的就是能聆听得到沉默的声音,你要问自己团队和你相处有无乐趣可言,你能不能做到开明公平、宽宏大量,而且承认每一个人的尊严和创造力,不过我要提醒,有原则和坐标,而不是要你当个费时矫枉过正的执着人。 2、好的时候不要看得太好,坏的时候不要看得太坏。最重要的是要有远见,杀鸡取卵的方式是短视的行为。 3、在逆境时,你要问自己是否有足够的条件。当我在自己逆境时,我认为我够!因为我勤奋、节俭、有毅力,我肯求知及肯建立一个信誉。 4、我从不间断读新科技、新知识的书籍,不会因为不了解新讯息而和时代潮流脱节。 5、我17岁就开始做批发的推销员,就更加体会到挣钱的不容易、生活的艰辛了。人家做8个小时,我就做16个小时。 任正非:企业发展就是要发展一批狼 1、企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗的意识。 2、十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许是这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇...
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发布时间: 2016 - 11 - 18
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当你还小的时候,你通常会因为你的天赋而受到表扬。如果你擅长足球或钢琴,人们就会觉得,长大之后的你应该成为一名职业足球运动员或钢琴家。 但是,当你长大一点,突然你不那么擅长那样东西了。天赋在被发现之后有可能会被忽视,或不那么受重视,我觉得人们对天赋的吹捧程度太过了。相反,我认为某些个人特质能够帮助你在事业和生活上取得成功,而且它们不需要你拥有某种特定的天赋。以下就是这15个能助你成功的特质: 1.努力工作 你不可能真的去教一个人努力工作。这要那个人自己愿意,而当他们自己主动努力工作时,他们就会脱颖而出。这种人真的很吸引我,他总是展现出强烈的意愿和能力,尽可能地完成好每一项工作。拥有这种积极的心态能够让你走的更远。 2. 利用资源 当一个人在没有尝试自己解决问题或利用自己手上的资源之前就来寻求我的帮助,这让我觉得很愤怒。那些资源你都可以利用起来,你应该首先尽自己最大努力来解决这件事,而不是立马寻求其他人的帮助,这是在走捷径。 3. 真诚沟通 当你在与他人的沟通过程中表现得诚意满满、积极主动,没有人会因为不知道你在说什么而离开,也没有人会怀疑你的真诚。这一点不论是在你领导一个公司还是新加入一个团体时,都非常重要。沟通不仅仅限于言语交谈或书面沟通,积极主动的身体语言也会使更多人愿意和你一起工作。 4. 不惧困难 你不能对于每一项工作和每一个机会说“好的”,因此评估每一项工作就至关重要了。你应该表现出接受一项困难工作的意愿,不要立刻放弃,因为困难是一个可贵的助手,能帮助你成长。当别人注意到你已经准备好了的时候,他们知道,这项工作已经可以指望你了。 5. 阳光心态 保持积极态度不是让你时刻都满面笑容,而是让你尝试去寻找那一线希望。如果你一直沉浸在负面情绪中,你会失去很多机会。&...
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