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几句话让人把你当知己——情感攻势 言语真诚得人心

日期: 2018-01-24
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沟通学中有一个赫赫有名的“布朗定律”,它是美国职业培训专家史蒂文·布朗提出的。布朗定律是指一旦找到了打开对方心锁的钥匙,就可以反复用这把钥匙打开对方的某些心锁。而在与人交往中,打开别人心锁的钥匙就是真诚。

几句话让人把你当知己——情感攻势 言语真诚得人心

一位三十多岁的女人在失业一年多后,好不容易找到一份在某高级珠宝店当售货员的工作。圣诞节的前一天,店里来了一位看上去土里土气的年轻男子,他衣衫破旧,一脸的悲哀、狐疑,不时用贪婪的目光,盯着那些高级首饰。

这时电话铃响了,女人在接听电话时,一不小心把装戒指的碟子碰翻了,六枚精美绝伦的金戒指掉落到地上,她慌忙捡起了五枚,但第六枚怎么也找不到。

这时,她看到那位男子正向门口走去,顿时她醒悟到了戒指可能在哪儿。

当男子即将走出自动门时,女人柔声叫道:“对不起,先生!”

“什么事?”他问,脸上的表情有些不自然。

“什么事?”他连续问道。

“我先生和我都失业一年多了,我上个星期才找到这份工作。现在找份工作真不容易,是不是?”女人神色黯然地说。

男子长久地注视着她,终于,一丝腼腆的微笑浮现在他的脸上:“是的,正是这样。”

他接着说:“但我觉得你在这里会做得很好。”

说完,他向前一步,把手伸给她:“让我握握你的手,表示我真诚的祝福好吗?”

然后,他转过身,慢慢走向门口。

女人目送着他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着的第六枚戒指放回了原处。

这位女士没有批评,没有苛责,更没有咆哮,就成功地收回了男人偷的第六枚戒指。其奥妙就在于女人真诚的话语产生了撼人心魂的作用,真诚在此处胜过了任何技巧。

正如1858年,林肯在一次竞选辩论中说的:“你能在某些时候欺骗所有的人,也能在所有时候欺骗某些人,但不能在所有的时候欺骗所有的人。”

某校老校长在毕业典礼上,在谈到“真诚”的时候,他说:“一个说话者如果讲话华而不实,只追求华丽的辞藻,开出的只能是无果之花;缺乏真挚而热烈的情感,只是‘人工仿制’的感情,虽然能欺骗所众的耳朵,却永远不到听众的心。而说话者一旦讲话担露情怀,敞开心扉,就会达到语调亲切、激情进发、内容充实的效果,也就会字字吐深情,句句动心魄。

我们的社会充满了太多的浮躁,人们普遍存在着不信任的心理。造成这种心理的原因之一很可能是生活中“口是心非”的人太多了。毫无疑问,口是心非就是表面上说得天花乱坠,而内心则并非如此;表面上百依百顺,而实际上则是我行我素;嘴里说着赞誉之词,而内心则是诅咒。

口是心非可以与虚伪画等号,因为口是心非的人为了掩饰自己内心的想法,必然要用谎言去应付别人,因此说谎的人自然也是一个虚伪的人。

【魔力聊天术】

即使和别人刚刚认识,你也可以营造亲密气氛。使用魔力词语“我们”,可以让你越过交谈等级1和等级2,直接切中等级3和等级4。学会使用“我们”,这个词语可以迅速营造亲密关系。与人交谈不要拐弯抹角,要实话实说,直言不讳。


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