服务热线:010-6066 3388

海尔成功背后不为人知的小故事

日期: 2016-11-28
浏览次数: 977

1、一位质检人员漏检受罚之后……

 

在海尔,工作出了问题干部负80%的责任

 

哲理的故事:


1995年的一天,洗衣机生产车间出了事:一位质检员在工作中出现了漏检,当时的领导决定对这位员工罚款50元。其后,《海尔人》报敏锐的意识到此事背后的意义,立即发表了“质检员的上级负什么责任”的文章,一针见血地指出,质检员犯了错误,其上级应承担什么责任?该检查员有没有经过严格培训?上级对她是否进行过考核复审?身为干部,不能出了问题都推在具体人员身上,在这个问题上应该贯彻80·20原则,即管理上说的“关键的少数制约着次要的多数”,既然20%的干部起80%的作用,出了问题的责任也应照此办理才对。《海尔人》报在讨论之后又发表评论“动真格的,先从干部开始——兼论80~20原则”。最后作为领导的那位干部自罚300元,并作出深刻全面检讨。这也激发了他积极制定新制度,对整个质检体系进行反思和改革。

 

故事的哲理:


在这次漏检事故的大讨论中,海尔干部认同了这点,下属犯了错误,其80%责任应由上级领导承担的理念。因为在管理上,“关键的少数制约着次要的多数”。下面的素质,反映着上级领导的水平,所以,下面出了问题,就应按80~20原则处理。总之,员工问题,关键在干部。对干部不动真格的,处处让步,管理准则,理念,制度就贯彻不下去,市场就会给企业颜色看。

 

2、一块香蕉皮

 

素质比智力更重要

 

哲理的故事:


1996年9月17日,黑龙江一家百货公司的张经理召集三个同行业厂家的业务员谈合同意向。谈完出门时,那两个厂的人走在前面,海尔洗衣公司业务员阿维走在后面。阿维一出门就发现地上有一块香蕉皮,觉得很刺眼,又怕它滑倒人,就顺手将香蕉皮拾起放进了垃圾桶。当晚十点,阿维就接到了张经理的电话,说他们百货公司只加大了海尔洗衣机的订货量,让阿维尽快发货。后来,张经理才告诉阿维:海尔洗衣机的质量,信誉和服务自不必说,但人的素质更好,比如那天的一块香蕉皮。原来,让张经理很快做出决定的,居然就是一块小小的香蕉皮。

 

故事的哲理:


要办一流的企业,就必须拥有一流的人才,人的知识是重要的,但智力比知识重要,素质比智力重要。海尔的员工素质不一般,但很多素质都是从无到有,从日常的基础管理中培训出来的。

 

3、值夜班可以睡觉吗?

 

工作首先从转变观念做起

 

哲理的故事:


有一位在国企工作多年的锅炉工要求到海尔工作,海尔方面的人接待此应聘者时,提到需要值夜班,应聘者马上询问:“值夜班可以睡觉吗?”当回答是不可以时,他大为吃惊:“为什么不可以?我在国企工作多年,值夜班都可以睡觉!不允许,我就不来了!”  当然最后他来不了海尔,要到海尔工作,这个观念就必须改变!如果值夜班可以睡觉,还叫什么值夜班?

 

故事的哲理:


中国人在外企工作也是很守纪律的,可为什么在自己企业里工作反而懒散,不认真,还牢骚满腹?仅仅因为制度吗?不,真正有建设性与破坏性的,永远是文化。立制度,一定要文化先行。而文化,不是墙上的口号,而首先是根植于员工内心的观念。

 

 

 

 

News / 推荐新闻 More
2019 - 03 - 05
导语:未来领导力从美感度开始,然后到开放度、同理心、思辨力、内定力。我告诉各位,“未来领导力并不仅仅是领导者才要具备的,而是所有人都要具备的。”“企业的人力资源,最重要的改变就是从胜任力到创造力。从胜任力到创造力不是指领导者,是指所有的组织成员,所以这一轮的领导力建设跟以往不一样,新的领导力建设是要普惠的,就是所有成员都需要具备领导力。”1人类开启「向未来求知」今天对于HR的要求,跟以前完全不一样。我们之前,找到胜任的员工基本上就是完成任务。但是今天,企业遇到的最大的挑战是不断地应对不确定性,所以你会发现,今天我们不能只讨论他的胜任能力,而是要讨论创造力。这个变化就对人力资源提要求:你有没有能力让优秀的员工进来之后更加优秀、持续地优秀?因为只有这样,才可以帮助到企业不断地成长。我们之前,在讨论战略的时候,最关心的是战略业务模型的设计,但是我们今天在讨论战略的时候最关心的是什么?有没有人能够...
2019 - 02 - 20
2019年年湖畔大学有1400多名创业者报名,但只录取40人,录取率不到3%,这比哈佛、斯坦福还要严格。马云在致辞中,对湖畔大学的创办宗旨和企业家精神解读得很到位,并希望2019年能有一个好的开始。以下为马云讲话原文:
2019 - 01 - 17
——感谢参与“我眼中的伟农”征文活动的各位创业伙伴 历时三个月, “我眼中的伟农”——伟农集团创业七周年纪念征文活动圆满落下帷幕。在此,谨代表集团总部对积极参与征文活动的各位创业者表示最诚挚的谢意!对积极阅读、点评“我眼中的伟农”征文文章的伟农家人们、朋友们表示衷心感谢!伟农集团是一家有文化、有使命的创业型企业,搭建了一个与时俱进的创业平台,拥有一支有梦想、做奉献、爱学习、能吃苦的创业团队,这个团队是一支召之即来、来之能战、战之能胜的王者之师。在这三个月时间里,我们收到数十位伟农创业者的征文投稿。他们用镜头发现最美的景象,记录身边的爱与感动,向每一个伟农创业者传递正能量;用文字和照片表达对伟农的热爱,定格美好瞬间,为构筑伟农大家庭凝心聚力,他们随性的发挥,让我们看见了不一样的伟农创业故事。下面,就让我们一同领略一下部分征文投稿作者的风采吧!(排名不分先后) 河北区 徐白...
伟农集团
伟农集团
微信公众号
伟农集团
伟农集团
手机云网站
联系我们
Copyright ©2005 - 2013 伟农集团
犀牛云提供企业云服务
地址:北京市怀柔区北房镇裕华路7号
电话:010-6066 3388
传真:+86 0755-2788 8009
邮编:330520
 传真 :  010-6066 3399