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刘强东:“互联网+”如何成功

日期: 2016-09-16
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最近,京东商城创始人刘强东,在2016中国 “互联网+”峰会上发表了一个演讲。针对眼下火热的互联网+话题,刘强东从零售业的角度,给出了自己的理解和建议。


首先,刘强东说,人类社会有了商业以来,第一个商业模式其实就是零售。最早是物和物的交换,到后来有了贝壳作为货币,再后来是金子、银子、纸币,一直到现在的电子化。他把有了人类社会以来,所有的零售业状态,大致分成了四个阶段。


第一个阶段是集贸市场。就是那种农村集市,在大街两边摆上各种货物,我们在电视剧上经常见到。这基本上是最早的集中贸易方式的C2C模式,包括原来的中关村电脑城也是这种模式。当然,现在政府为了疏解交通压力,很多集贸式商城正在逐步往外迁。


第二个阶段是大商场阶段。到了90年代,各个县城、村里结婚都要带自己的准媳妇去城里买货,这就是逛商场。大商场是零售的第二个业态,在很多大城市里,大商场很快就取代了集贸市场。


第三个阶段是连锁店,比如沃尔玛、家乐福、永辉、国美、苏宁等,都是连锁店的形式,密集地开店。


第四个阶段是互联网+零售,也就是电子商务模式。


梳理完上面这四个阶段你会发现,集贸市场、大商场、连锁店、互联网+零售,这四种模式是不断更替着前进的。你再仔细想一想,为什么会出现这种更替呢?刘强东说,除了能不断提升用户体验之外,背后还有一个最重要的原因就是,每一种新的业态能够取代上一种业态的背后,都跟两个因素有关,一个是成本,一个是效率。


首先来看成本。拿中关村电脑城来举例,咱们前面说了,它是一种C2C模式。如果把整个渠道成本全部算下来,大概需要30%-50%的渠道成本。除了最底层的摆小摊子,上面还有二批、一批,还有全国总经销商、省经级销商、市级经销商、县级经销商到批发商,四五层加起来,每层都要加上一层利润。等到消费者拿到产品的时候,经过层层加价,最后就得多付出30%-50%的额外成本。


在这种模式下,这个成本你是省不掉的,因为它是一整套的产业链,需要很多分层的一批、二批合作,需要有人提供资金平台,有人提供物流平台,小卖店才能存活下去。同样,商场式的零售形态,也需要25%-35%的渠道成本。


其次再来看效率。衡量零售最重要的效率就是库存周转天数,也就是存货周转天数。那种集贸零售业形态,平均的库存周转天数是50天、100天。这就是为什么十年前,你去中关村电脑城买一台电脑,不管惠普还是联想,仔细看后面有一个生产的月份,基本上都是两三个月之前的。它最先是到神州数码这样的代理商那里,然后再到海龙电子商场经销商,再到海龙电子商场里的门店。每一层都有链条,每次都有损耗、产生成本。所以,到消费者手里就要两三个月了。可是你要知道,两三个月后可能硬盘降价了、主板也降价了,最终导致品牌厂商的利润就减少了。消费者拿到的是旧产品,品牌厂商也没赚到钱,这就是一种双输的局面。同样,商场式的零售形态,也有这个问题。


接下来我们再看,为什么第三个阶段,也就是连锁店一起来,就迅速席卷了整个零售行业?无非就是解决了刚刚咱们说的成本和效率问题,它可以把费用率降到只有20%甚至20%以内,库存周转天数也大幅度缩短。而到了今天的电商,更是最大程度地解决了成本和效率问题,除了给消费者带来用户体验的提升,还让整个行业的成本大幅下降,效率大幅提升。
以京东自己为例。它的成本费用率基本上是在12%左右,库存周转天数只有30多天。你看,零售巨头沃尔玛已经很牛了吧,它全球的产品总数是15万种,但京东却管理着200万种库存产品,全国200个库房,但依然能够把周转天数控制在30天左右,互联网的力量不容小觑吧?


从零售业的这个案例我们就能看出来,只有你大幅降低成本、提高效率,才能反哺品牌厂商,让它有更好的利润、更多的现金流。这样它们才能投入到研发、创新中去,为消费者生产更好的产品,最后整个产业链条才能进入良性循环。


所以你看,不管是“互联网+零售”,还是“互联网+出行”、“互联网+餐饮”,各行各业本质上都有共同的特点。如果加上互联网翅膀能够飞起来的话,互联网必须为传统行业降低成本、提升效率。如果不能做到这些,那互联网的参与,最后都是竹篮打水一场空,注定会失败。

 

本文源自:微信公众号“笔记侠”

 

 

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